如何更好地展示检测报告

1. 基本信息

检测报告是门店用展示检测结果的数字化报告呈现，包含车辆信息、评分、图片、文字和3D模型。检测报告主要用于技师或服务人员向客人详细讲解车辆情况。

检测报告的展示方式有两种，一种是车主通过Intelligent Motorist（车主端）查看报告，另一种是通过Intelligent Hub（大屏端）展示。技师在向车主进行介绍检测报告时，主要是通过Intelligent Hub（大屏端）进行展示。

查看检测报告时，只需要提供车牌号即可。

2. 应用场景

门店技师为奔驰A完成检测后，通过Intelligent Hub（大屏端）向客人讲解车辆情况。

• 技师打开Intelligent Hub（大屏端），点击“检测报告”，点击车牌号进入检测报告页面。

如果报告没有显示在主页面上，可在搜索栏输入车牌号，进行查询。

• 技师进入检测报告后，可以先向客人介绍车辆整体情况，如综合评分，异常点数量等。

• 技师点击屏幕下方选择部位，结合图片、文字和3D模型，逐项向客人进行详细介绍。

点击具体检测项，可以查看检测点的图文详情。

• 图片为技师实拍检测点图片，点击图片，可放大查看图片。

• 图中检测点检测解结果提示异常，可参考下方的知识话术向客户进行讲解。

• 不达标的检测点，展示推荐的服务项目。

• 左右滑动可以查看其他检测点。

点击“推荐项目“，可查看推荐服务项目的图文详情介绍。

客户同意购买服务项目，可直接点击“加入购物车“。

点击“模型”，可以查看3D模型，向客户讲解汽车工作原理和维修养护知识。

用手势可以放大缩小、变换角度。

• 展示检测报告完成。

3. 常见问题

Intelligent Hub（大屏端）找不到报告怎么办？

• 没有发布报告，请到Intelligent Technician（技师端）查看，确认已成功发布报告。

• 没有连接网络，目前Intelligent Hub（大屏端）通过网络云端同步，请确认网络已连接。