如何完成订单支付

1. 基本介绍

完成订单支付是对某个接车单操作的完结。在车主付款时，门店技师或工作人员需要对该接车单完成订单支付操作，完结该接车单。车辆下次到店，门店技师或服务人员会为该车辆创建新的接车单。

完成订单支付的方式有两种，一种在Intelligent Technician（技师端）上操作，另一种在Shop OS（门店管理系统）上操作。

2. 应用场景

应用场景1

车主在付款时，门店技师用Intelligent Technician（技师端）完成该订单的支付操作。

• 技师登录Intelligent Technician（技师端），点击“+“，点击“接车单“，输入车牌号，点击“查看详情“，弹出订单支付弹窗。

• 技师在弹窗中点击“还需支付¥697.22 -> 还需支付¥697.22“，选择支付方式，收到支付后，点击“是“确认支付结果。

• 订单支付完成。

应用场景2

技师使用Intelligent Technician（技师端）标记订单已支付。

• 技师登录Intelligent Technician（技师端），点击“消息 -> 订单未支付“，即可查看未支付订单。

• 技师查看车牌号，点击“标记支付“，完成标记。

即使订单价格为0，也需要操作支付。

应用场景3

奔驰A车主在付款时，门店技师用Shop OS（门店管理系统）完成该订单的支付操作。

• 技师打开Shop OS（门店管理系统），在搜索栏输入车牌号，进入接车单页面。

• 技师在页面中点击“生成订单”，弹出订单信息弹窗。

• 技师在弹窗中确认信息，点击客户选择的支付方式。

• 技师按支付方式收款后，点击“确认”。

• 订单支付完成。

接车单在完成订单支付后，信息无法再做修改。

3. 常见问题

找不到生成订单按键怎么办？

• 登录错误账号，请检查登录的是Shop OS（门店管理系统）。